En förlorad smaragdring, en hittad mobil-telefon och ett löfte som inte får brytas…Poppy Wyatt har sin möhippa på ett hotell i London när brandlarmet går. Hotellet måste utrymmas och i kaoset som råder upptäcker Poppy att hennes förlovningsring är borta! Det är en antik smaragdring som har gått i hennes fästmans släkt i generationer. Dessutom blir hennes mobiltelefon stulen så det finns inte något sätt för hotellet att kontakta Poppy om de skulle hitta ringen.Desperat vandrar Poppy runt i hotellobbyn då hon ser en mobiltelefon som ligger slängd i en soptunna. En ny telefon och ett nytt nummer att ge till personalen - perfekt! Det finns dock ett problem - telefonens ägare, affärsmannen Sam Roxton som ringer Poppy och ber henne lämna tillbaka telefonen.Aldrig att Poppy tänker ge upp den här möjligheten så de gör en deal: Poppy får behålla telefonen under en vecka mot att hon lovar att vidarebefordra alla Sams meddelanden och mejl. Problemet är bara att Poppy inte kan låta bli att lägga sig i både Sams jobb och hans privatliv.
